FAQ – FreudenFinden
Bestellungen & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage. Du bekommst eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Gehe zu 17track.net und gib deine Tracking-Nummer ein.
Mein Paket ist unvollständig oder falsch?
Bitte kontaktiere uns unter sales@freudenfinden.de mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir lösen das für dich!
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Shopify Payments – alles sicher und verschlüsselt.
Sind meine Daten sicher?
Ja, wir nutzen SSL-Technologie und geben deine Daten nicht weiter.
Rückgabe & Umtausch
Rückgabe oder Umtausch möglich?
Ja! Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Mehr Infos findest du in unserer Rückgabepolitik.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bis zu 6 Stunden nach der Bestellung kannst du Änderungen oder eine Stornierung vornehmen. Sende dazu eine Nachricht an sales@freudenfinden.de.
Produkte
Sind die Produkte kindersicher?
Ja! Unsere Produkte sind geprüft und stammen von vertrauenswürdigen Lieferanten. Sie fördern spielerisches Lernen, Kreativität und Selbstständigkeit bei Kindern.
🧩 Altersgerechte Hinweise:
Unsere Produkte sind für verschiedene Altersgruppen geeignet und unterstützen spielerisches Lernen, Kreativität und Selbstständigkeit bei Kindern.